Cl的三大支柱
确立并明确企业的主体性、塑造良好而值得信赖的形象、统一企业识别表现，并使之标准化。三者相辅相成，塑造企业独特的作风和形象，称为CI运行的三大支柱。
1.确立并明确企业的主体性
“主体性”主要是指企业的统一性，或者自我的一致性，即把自我和其他企业区别消楚，并保持一贯的自我主张。如果企业名称未能表现出企业的特性，那就缺乏“统一性”，亦即自我不一致。因此，统一性是CI运作的重要表现。通常把企业的主体性划分为两大系统，即思想系统和识别系统。
(1)思想系统，即企业依据何种观念来进行作业。思想系统包括企业使命、经营理念、行动基准、活动领域。企业使命是企业依据何种社会使命而进行活动的基本原理:经营理念是企业依据何种思想来经营的基本政策或价值观念，行为基准是企业内部员工以何种心理与状态采取何种行动的准则;活动领域则是指企业在何种技术范围活动或在何种商品领域活动。为了确立企业的主体性，必须明确地处理这些理念项目，如果有必要，则必须重新构筑。
(2) 识别系统相当于企业的第一人称用语，表现为企业的名称、标志，如果企业的名称 拗口难念，不易被人接受，如果企业名称不合在国外通用，对企业本身的发展相当不利:如果企业的标志所表达的含义无法得到社会公众的认同，或者标志设计传达的含义与企业的务理念、商品相去甚远的话，也会产生不良后果。CI的真正作用就在于确立井明确个业的体性，以保持企业识别的稳定性与持久性。
2.塑造良好的形象
Cl运行的第2大支柱就是塑造良好而值得信赖的企业形象。什么是形象?形象就是公众企业所具有的情憨或意志的总和。它是公众行动的基础，以及潜在的企业资产。无论什么业，如果能够塑造良好的形象，就可以博得社会公众的好感，就能够顺利地开展工作，就能够比他人更容易获得较高的评价。当企业遇到问题或麻烦时，还可以获得更多的同情、理解和支持，而且能够在激烈的竞争中以形象取胜。因而，塑造理想的企业形象是CI战略重要的组成部分。
