①科学管理的中心问题是提高效率。泰罗通过著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”进行了时间研究与动作研究，以科学管理代替放任管理，从而提高劳动生产率。
②科学挑选工人，泰罗认为要提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。
③差别计件工资制。泰罗主张根据工人完成定额的不同而采取不同的工资率。
④管理职能与执行职能分开。泰罗认为工人单凭自己的经验是找不到科学方法的,所以调在研究、制定标准、拟订计划、进行控制等工作都要由管理部门来承担,现场工人及工长只承担执行职能,这样能提高效率。
⑤实行例外原则。企业高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对重大事情或例外事情的决定权和监督权。
(2)法约尔的一般管理理论。
法约尔是与泰罗同时代的另一位杰出的管理理论家。他出生于法国一个资产阶级的家庭，19岁时毕业于法国国立采矿学院,同年进人矿业公司任工程师。由于勤奋好学、才华出众.25岁就开始担任矿井经理,31岁担任煤矿总经理,47岁起担任矿业公司总经理，直至77岁时退休。法约尔亦被人称为“管理过程学派的创始人”。
法约尔从高层管理人员经常碰到的组织经营问题出发,研究如何最佳组织经营从而使组织有效运作，被称为“现代经营管理之父”。其主要贡献是确定了管理的六项活动，即技术活动、商务活动、财物话动、安全活动、会计活动、管理活动;第一次提出管理的五种基本职能，包括计划、组织、指挥、协调和控制;确定了管理的十四条基本原则，即劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益的原则、人员的报酬原则集中的原则、等级制度原则、秩序原则、公平原则、人员的稳定原则、首创精神、团队精神等。
