战略制定
企业战略是为实现企业使命和企业目标服务的，它是指导企业经营管理的综合性蓝图，是从企业发展全局出发而做出的较长时期的总体性谋划和活动纲领。战略制定就是要在认清企业外部机会与威胁、认清内部组织资源优势与劣势的基础上，制定出可供选择的战略方案，它涉及企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题，企业战略制定必须解决个业始终面临的四个基本问题。
(1)面对条件变化可能带来的威胁，企业应当做出什么样的反应,以利用新的机会,减少外界条件变化带来的不良影响。
(2)在不同业务、不同部门、不同行动之间,企业应当如何分配自己的资源。也就是说，当企业的资源有限时，企业必须确定有限资源分配的优先顺序。
(3)在企业从事的行业中，企业应当如何与每一个同行业企业竞争。例如，怎样进人市场，怎样争取顾客,用什么样的方式向市场提供产品,以什么样的姿态应对同行业竞争者等。
(4)为了贯彻实施总体战略，企业应当在每一项业务范围内管理好主要的职能部门，以使企业内部的每一个单元都能为企业战略的实施而努力。
