企业运用管理创新方法实施时,效果不一定会马上显现,根据管理创新方法及实施效果 时间特点,将实施评价分为即时性评价改进与阶段性绩效评价。
1.即时性评价改进 在管理创新方法实施过程中,为了保证各项工作在整体上沿正确的轨道进行,对管理创新各项工作予以及时控制和修正。即时性评价改进工作主要包括效果评价和实时改进两方面内容。
(1)效果评价,是在占有大量能够反映活动效果的企业管理信息的基础上,进行整理和分析,以此保证分析结果的客观性和准确性。通过信息分析的结果,对管理创新后的实际效果进行衡量和判断,并与预期目标做出比较。
(2) 实时改进,通过实际效果与预期目标的比较结果,寻找出其中存在的偏差,分析偏差存在的原因并做出适当的纠正和改进。由于偏差往往来源于活动的多个方面,应采取综 合评判。例如,基于管理创新方法的员工培训,培训效果不理想可能是由于培训方案本身存在着不合理性、组织保障机制不完善,也可能是受训员工态度不够积极、师资力量不足等。
2.阶段性绩效评价
当管理创新方法实施到一定阶段后,企业内部相关人员对管理创新方法掌握了基本情况,并具备了一定的应用能力,而此时创新方法作用下企业的管理创新能力等,呈现出一种新的状态,实现了管理创新目标。企业由于管理创新方法的实施产生了一定的管理创新效益,此时需要对管理创新方法实施进行一次整体评价,产生的管理创新效益应作为重点评价对象。这一阶段的评价工作,一方面可以通过企业所取得的积极的管理创新效益对企业内部人员产生巨大的激励作用,使其更加积极地参与到企业管理创新方法实施工作中,并对企业管理创新产生更大的信心;另一方面使管理实施人员从总体上把握管理创新方法实施的下一步工作方向,评价结果将为企业管理创新的未来规划提供重要的依据和参考。
无论是及时性评价改进还是阶段性绩效评价,都是企业管理创新实施效果的评价方式,没有好坏之分,只有是否适合企业实施管理创新阶段,为了更好地方便企业在恰当时候采用合适的评价方法,现将两种评价效果做出对比。