银川能源学院成考函授《实用社交礼仪》学习课程一礼仪的内容

院校：银川能源学院继续教育发布时间：2025-04-29 10:06:27

礼仪的内容

礼仪的性质是一种行为规范和准则，礼仪可以调节人际关系，是创建精神文明和构建和谐社会的重要途径。礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范和礼仪规律作为研究对象。依据礼仪的适用对象和适用环境不同,，大致可以将礼仪分为政务礼仪、商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪和国际礼仪等几大类。

政务礼仪是政务人员,特别是国家公务员作为国家机关形象的重要代表,在日常工作及生活中应掌握并遵守的礼仪规范,有助于提升公务员素质。政务礼仪主要包括修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪及社交礼仪等五个方面的内容。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范，是对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪主要包括职业形象礼仪、商务活动礼仪、公务活动礼仪、职场礼仪、杜交礼仪、商务餐仗礼仪和涉外活动礼仪等内容。其中商务活动礼仪又包含会面礼仪(问候、称呼、见面礼、介绍)、商务接待礼仪(区分来访性质、做好准备工作、安排招待步骤等)、商务会谈礼仪(谈判座次、会议座次等)、膳宿礼仪(膳宿安排、入住宾馆等)、商务拜访礼仪(做客、待客)、仪式礼仪签字仪式、开业典礼、剪彩仪式、商品展销会、新产品发布会)等内容。

职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仅规花,培养树立塑造并维护自我职业形象的意识。职场礼仪主要包括求职礼仪(简历、面试等)、办公室礼仪(办公室环境礼仪、办公室人际关系)、通信礼仪(电话、手机、网络、电子邮件)和办公设备使用礼仪(收发传真，使用复印机、公用计算机和打印机)等内容。

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基木素质、交际能力等。通过社会交际，人们可以沟通交流,建立友谊,获得支持与帮助;尤其在现代社会,通过社交，人们能够互通信息,，共享资源,对取得事业成功大有神益。社交礼仪主要包括馈赠与收受札仪(礼品选择、礼品赠送、礼品接受)、做客礼仪(日常拜访礼仪、赴约前准备、在主人家的礼仪、告别礼仪)、文体活动礼仪(欣赏音乐会、观看体育比赛、参加舞会)等内容。

国际礼仪也称涉外活动礼仪,是涉外活动中遵循的国际惯例和行为规范。按照国家礼仪规则安排涉外活动，是对交往对象敬重、友好的表现。国际礼仪仅主要包括出国注意事项(证件准备、物品准备、出人境规范)、与外国人相处的礼仪(注意自己的习惯、给小费的学同、在国外不受欢迎的行为等)、西方国家节假日及习俗差别、商贸业务礼仪等内容。