面试礼仪
面试中的出色表现是非常重要的,而面试中的礼仪则是招聘者考察求职者的主要细节之一面试礼仪要注意以下几点:
(一)时间观念
守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15 分钟到达面试地点效果最佳,既可熟悉一下环境,又能稳定一下心神。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到是不可取的,因为只要你面试迟到,那么不管你有什么理由,都会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,这会给招聘者留下非常不好的印象。所以不管什么理由,迟到都会影响自身的形象,这是一个对他人、对自己尊重的问题。有的大公司的面试往往一次要安排很多人,应聘者如果迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了。
如果比较早地到达求职公司,不宜提早进人面试地点,否则可能会给招聘者带来困扰,因为很可能他的手头上还有事情等待处理。在外企公司,通常规定时间几点就是几点,一般不提前。因此若应聘者提前10-15分钟到达面试地点,可听从求职公司的安排,在等候室等待面试。
但有一点要清楚,招聘人员是允许迟到的,对招聘人员的迟到千万不要太介意,也不要介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,求职者应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。否则,招聘人员一迟到,你的不满情绪就流于言表,面露愠色,招聘人员对你的第一印象就大打折扣了。
(三)等待面试
等待面试时要有耐心,并保持安静及正确的坐安。有的公司为使求职者能尽可能多地了解情况,尽快进人状态,会准备一些公司的介绍材料,这时求职着应该仔细阅读。求职者也可自带一些试题重温,而不要来回走动,或者把玩手机,也不要与别的求职者聊天。尤其注意避免吃口香糖、抽香烟或接手机。
(四)面试过程
(1)进门。如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也不要摧自走进面试房间,应该在门外耐心等待。当自己的名字被喊到时,要有力地答一声“是”。然后再敲门进入,敲两至三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲,以里面听得见的力度为宜。听到里面说“请进”后,要回答“打扰了”,再进入房间。开门关门尽量要轻,关门时应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“你好”或“大家好”,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
(2)握手。面试时,握手是一种重要的身体语言。专业化的握手能创造出平等、信任、和谐氛围。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面,待面试官伸出手时,自己就要伸过来,有力地摇两下,然后把手自然地放下。握手应该坚实有力,有“感染力”,双眼要直视对方,自信地说出你的名字,不要用两只手握手,用这种方式握手在外资公司看来不够专业。而且手应当 是干燥、温暖的。如果他她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。如果手心发凉,尽址提前炻热一下。
(3)坐资。进人而试室后,在没有听到“请坐”之时,绝对不可以坐下,等面试官告诉你“请坐“时才可坐下,坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究,坐椅子时最好只坐三分之一,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的安势,身体要略向前倾。不要靠椅背,这样会给人以懒散的感觉;不要弓着腰,会给人以不自信的感觉;也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象。应该很自然地将腰伸直、双膝并扰、把手自然地放在上面。切忌跷二郎腿,成抖动双腿,两臂不要交义在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,成加些玩笔、揽头、伸舌头等小动作,这些都容易给人留下一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
(4)眼神。眼晴是心灵的窗户,恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意限神的交流,这不仅是相互尊重的表示,也可以更好地获取一此信息,与面试官的动作达成默契。正确的限神表达应该是:礼貌地正视对方,注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神,专注而不呆板;如果有几个面试官在场,说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重;回答问题前,可以把视线投在对方背面墙上,思考两三秒钟,时间不宜过长;开口回答向题时,应该把视线收回来。
(5)微笑。微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张。面试时要面带微笑,亲切和蔼,谦虚虔诚,有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通,会百分之百地提升你的外部形象,改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情会使应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。因此不要板着面孔,苦着一张脸,否则不能给人以最佳的印象。听对方说话时,要时有点头,表示自己听明白了,或正在注意听。同时也要不时面带微笑,当然也不宜笑得太僵硬,要顺其自然。
(6)手势。说话时做些手势,加大对某个问题的形容和力度,是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力,要适度配合表达。中国人的手势往往特别多,尤其是在讲英文的时候,习惯两只手不停地上下晃,或者单手比画,这一点一定要注意,平时要留意外国人的手势,了解中外手势的不同。另外注意不要用手比面一二三,这样往往会滔滔不绝,令人生厌。交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解,但不要频繁耸肩,手舞足蹈。有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。
(7)语言。语言艺术是一门综合艺术,具有丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方而的素质,如具有较高的理论水平广博的知识和流利的表达如果说外部形象是而试的第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反映了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎,动人的公关语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。
自我介绍时应把握以下儿个要点:第一,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自已在管理方面的优势,最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下,语言要概括、简清、有力,不要拖泥带水,轻重不分。第二,要展示个性,使个人形象鲜明,可以遁当引用别人的言论。
如老师、朋友等的评论来支持自已的描述。第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类,要注意语言逻辑,介绍的内容和层次应合理、有序地展开。第四,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其词和胡吹乱侃会导致面试失败。