福建江夏学院成考函授《实用社交礼仪》学习课程一待客礼仪

院校:福建江夏学院继续教育 发布时间:2025-07-02 09:54:48


    待客礼仪

    (一)做好准备

    主人服饰要整洁,家庭布置要千净奠观,水果、点心、伙料、菜肴等要提前准备好。

    (二)主动迎接

    在约定的时间到来时,主人应提前到门口迎接,不宜在房中静候,最好失妇一同出门迎接。

    (三)寒暄问候

    客人一到,要热情招呼,进人室内应把最佳位置让给客人坐,如果客人是初次来访,应向家人或其他客人做介绍。主人要面带微笑,步履轻松,言谈积极,不能有疲惫、心烦的样子。

    (四)敬烟侍茶

    如果是男宾来访,如需敬烟,敬烟时忌用手直接取烟,应打开烟盒弹出几支递到客人面前,请客人自取,敬烟不能忘了敬火。若主人也会吸,应先客后主。冲茶时,首先要清洁茶具,多杯茶时应一字排开来回冲,每杯茶以沏到快到杯口位置为宜,敬茶应双手捧上,放在客人的右手边,尊长者先敬。

    (五)陪客交谈

    客人坐下,主人奉敬烟茶、糖果之后,应及时与之交谈,话题内容可因实际而定,一般来说应谈一些客人熟悉的事情。若无法陪客人,可安排身份相当者代陪或提供报纸、杂志,打开电视供客人消遣,不可出现主人只顾自己忙,把客人晾在一旁的现象。

    (六)宴请客人

    客人来访,一项必不可少的内容就是宴请客人。家庭常见请客有正式宴会、便宴、家宴三种。前两种一般选在酒店或餐厅举行,后者一般由女主人亲自下厨料理,家人共同招待,其特点是规模较小,气氛自然、随便。宴请宾客还得安排座位,一般以向门一面为主宾席,主人背门而坐。

    上菜时应左首上右首下,上菜顺序一般为:冷盘一主菜一热菜一大菜一甜菜一点心一汤。上菜时机应选择恰当,防止空盘又不宜堆积过多,上最后一道菜时,应暗示宴会已近尾声。按我国传统习惯,上菜应“鸡不献头,鸭不献尾,鱼不献脊”即不应把鸡头、鸭尾、鱼脊朝向主宾。每上一道菜,主人可适当请特邀之宾先动手品尝或给客人分菜。酒水分白酒、葡菊酒和啤酒三大类,期酒顺序一般按顺时针方向从右手边依次斟酒,斟酒时,要给尊长者或远客、贵宾先斟,以示敬重。

    (七)送客离去

    当客人散席或准备告辞时,主人应婉言相留,若客人执意要走,应等其起身后,主人再起身相送。家人也应微笑起立,亲切告别。若客人来时有带礼物的,应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物,并不忘提醒客人是否有东西遗忘。送客应送到大门口或街巷口,切忌跨在门槛上向客人告别或客人刚一走就“啪”地关门。如果是初次来客应主动指路或安排车辆接送,远方来客则应当送至火车站、机场或码头,并说祝愿话或发出再来的邀请。

    (八)招待主客

    有时客人来访可能要小住几天,这更应注意如何使客人高兴而来,满意而归,要做好心理准备、物质准备,了解客人情况,并注意客人小住期间的家庭小节尤其不能当着客人面谈论近期家庭开支等经济问题。