网络营销策划的层次
目前中国企业的网络营销策划大致可分为三层:
(1)信息应用层策划。这是最简单、最基本的一层。在这个层次上,企业主要通过利用Internet来发布信息,并充分利用网络优势,与外界进行双向沟通。在这个应用层中,不霄要企业对信息技术有太高的要求,只是最基本的使用。比如,通过发E-mai1与消费者进行沟通、交流,定期给客户发各种产品信息邮件、产品推荐邮件、电子刊物等,加强与顾客的联系;建立企业主页,将一些有关企业及其产品、服务的介绍放在上面,辅之精美的图文,供访问者浏览;通过专用数据专线上网。
(2)战术营销层策划。针对于战术訾销层策划,企业主要进行下列工作:
①网络营销调研。利用Intemet在线调研可以轻松地完成大量的复杂的调研工作,能够充分满足各种统计数据的要求,提高营销调研的质量。由于它使用电子问卷,从而大大减少了数据输入工作,缩短了调研时间。
②网上销售。这是目前网络曹销最具诱惑力的地方之一。数以千计的企业在网上安管扎寨,销售产品种类繁多。而实际中,这个企业也许仅仅就是一台电脑,没有厂房,没有员工,没有办公大楼。他们是网上的“虚拟巨商”,却又是如此的真实。
网上销售与传统的商业销售的实物流程相分离,是一种信息时代的管销手段。
③营销战术系统。主要包括一些用于管理岸存的子系统,用于宜传产品、链接网站的子系统及用于答复用户意见、反馈信息的子系统。决策者们利用网上的这一系统分析工具,进行着各种各样的决策活动。
(3)战略营销层策划。这个层次是建立在战术管销层基础上,将整个企业营销组织、营销计划、曾销理念等完全融入网络,依靠网络制定方针,开展战略部署,实现战略转移,缔结战略同盟等。