(3)快捷性,是指移动支付具有计时收费准确、不用找零钱、快捷、多功能、24小时服务、服务点不用人值守等特点。随着移动支付业务的发展,支付实现越来越快捷,可以节省用户到营业厅、商家的路程耗时,使用户不必进行毫无价值的排队等候。
(二)移动支付的缺点
移动支付的缺点主要有:
(1)安全问题。用户挥之不去的安全疑虑难以消除,不仅是密码控制,除了在移动通信环节引人的安全问题之外,整个支付流程的各个环节都需要可靠、安全的技术保障。由于账户密码的确认信息是通过无线传输的,用户普遍都会有不同程度的安全担优。另外,一且丢失手机,与手机号码绑定的银行账户如何才能得到有效保护也是担忧之一。虽然移动运营商一再表示,万一用户丢了手机,可以立刻通知银行取消此项业务,捡到手机的人也会因为不知道密码而无法消费,但是用户的担心依然难以解除。更何况由于用户信息是通过无线传输的,加密手段相对简单,一旦被破解,用户的损失将很难挽回。
(2)技术平台需要成熟、完善和标准化。接触式、非接触式智能卡技术的发展为移动信用体系的建立提供了技术支撑,能够接受通信指令的自动售货系统也已经初步投入使用。所有这些技术的更新、应用和推广都需要移动运营商与设备厂商、金融机构建立统一的标准。只有实现了标准化,扩大了市场规模,真正易用、安全、廉价、标准化的移动支付技术产品才会日检丰富,并逐渐渗透到工作生活的方方面面。
(3)价用体系还不健全。信用体系不健全为恶意透支等欺诈行为留下了潜在的危机,坏账和欺诈的风险使得移动运营商和银行对此有所顾总,影响其对移动支付业务推广的积极性。
总体来看,上述问题解决得越好,用户告别现金支付、使用移动支付的可能性就越大。