电子商务咨询服务业的界定
电子商务咨询服务业是电子商务服务业的重要组成部分，它来属于电子商务产业集群，也是咨询服务业的一个分支，因此具有咨询行业的基木特征。同时，由于其专门服 务于电子商务的应用，因此与其他类型的咨询服务相比有不同的特点。电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务管理人员辨识和解决电子商务应用中的管现和业务同题，并为这 些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进企业的电子商务应用。从事电子商务应用专 业咨询活动的企业(组织)的集合称为电子商务咨询服务业。
通过对概念的界定，可以发现电子商务咨询服务是管理咨询的一个分支(种类)，它可以帮助主管人员优化组织电子商务的应用。电子商务咨询顾向和客户通过合约进行短期合作，改进组织在电子商务应用方面的工作。在此过程中，电子商务咨询顾向运用知识将电子商务的专业技能和经验带给客户，帮助他们认识和解决相关的电子商务问题。客户通过咨询增长了解决类似问题的知识和才能。根据顾问推荐，客户决定自己单独或在顾问帮助下履行方案，并据此获得经济和社会效益的提升。而电子商务咨询顾问则通过提供咨询服务丰富了自己的工作经验，并不断优化自身在电子商务领域的知识结构。
电子商务咨询机构积累的知识和经验能够帮助企业拓展应用电子商务的广度和深度。
